平台服務條款

本條款最新更新日期為 2025 年 1 月 6 日

    第一條 關於「INSTO」

    • 一、本平台係由 台灣盈士多科技股份有限公司 Taiwan INSTO Technologies Co.,Ltd.（以下簡稱本公司）向您提供的系統服務平台暨代收轉付的服務（以下簡稱“本服務”）。為了保障您的權益，請於使用本服務前，詳細閱讀並理解本服務條款所有內容。當使用本服務時，即表示您已閱讀、理解並同意接受本服務條款所有內容。若您未滿十八歲，並應於您的法定代理人閱讀、理解且同意本服務條款之所有內容後，方得使用本服務。
    • 二、如您所屬的國家或地區有任何法律法規排除本服務條款內容之全部或部分，或任何本服務條款內容全部或部分違法，則您應立即停止使用本服務。
    • 三、以下所稱之「您」、「付款方」或「使用者」，均係指使用本服務之使用者。

    第二條 以電子文件為表示方法

    • 使用者同意使用本服務之所有內容包括意思表示等，以電子文件作為表示方式。除了交易明細之相關電子文書往來外，若有電子郵件寄送之必要，本公司將寄送至使用者資料所填之電子郵件信箱，並於寄送後即視為意思表達已送達。請使用者務必確認電子郵件信箱地址無誤，避免無法即時收受相關訊息。使用者同意並知悉，若未保持會員帳號資訊正確、完整和最新，可能導致無法使用本服務。

    第三條 支付款項之保障

    • 本公司就本服務所代收之交易款項，已全部存入與信託業者「陽信商業銀行」簽訂信託契約所約定之信託專戶，專款專用。所稱專用，指第三方支付業者爲履行第三方支付服務契約之義務所使用。

    第四條 退款處理

    • 交易款項未逾交易日三十天，且收款方同意退款予付款方，收款方於本服務網站上進行相關退款流程後，將由本公司進行原信用卡全額刷退作業。

    第五條 支付錯誤之處理

    • 一、因不可歸責於使用者之事由而發生支付錯誤時，本公司將協助使用者進行更正，並提供其他必要之協助。
    • 二、因可歸責於本公司之事由而發生支付錯誤時，本公司將於知悉時，立即更正，並以電子郵件方式通知用戶。
    • 三、因可歸責於使用者之事由而發生支付錯誤時，本公司經使用者通知後，將立即協助處理。

    第六條 個人資料之蒐集處理及保護

    • 一、個人資料瀏覽及蒐集
      • 當您使用本服務時，本公司及其關係企業可能蒐集以下資訊：
      • 1. 得以辨識您個人之資料（依照中華民國法律，個人資料是指與任何已識別或可識別的自然人相關的資料），例如：姓名、信用卡所載英文姓名、住址、行動電話、電子信箱、電子簽章、憑證序號、提供網路身分認證或申辦查詢服務之記錄及其他任何可辨識資料本人者。
      • 2. 其他使用者因使用INSTO服務所產生之技術資訊，例如：作業系統版本、Cookie、IP 地址、時間、搜尋及瀏覽資訊、中繼資料（例如拍攝或上傳照片之位置時間等）、定位之即時資訊（例如利用 GPS 或 WIFI ）、裝置資訊、數據追蹤、登錄時間、位置資訊、財務交易資訊以及其他得以辨識個人休閒活動及興趣、生活格調等之資料。
      • 3. 其他使用本服務所提供之資訊。
    • 二、個人資料之處理及利用
      • 1. 一般目的：
        • (1) 身分驗證、客戶服務、行銷推廣、洗錢防制、詐騙監測、資訊安全，包括但不限於說明本服務之適用年齡級別、分類屬性、規則之描述及操作方式、提供更新、促銷或其他活動之通知等，確保公司提供產品和服務的安全及完整性。
        • (2) 進行內部統計分析，作為日後改進服務與符合市場需求的研究基礎。
        • (3) 使本公司更加瞭解您如何接入和使用本公司的服務，從而針對性地回應您的個人化需求，例如：管理並組織競賽、抽獎、促銷活動、比賽活動、行銷活動、語言設定、位置設定、個人化的說明服務和指示等。
        • (4) 為提供或行銷服務、產品及優惠，包括但不限於本公司之特別活動及推廣促銷。
        • (5) 為本公司產品及服務之提供、行銷、要約、進行市場研究、分析及調查所蒐集。得就基於其他目的或自其他來源（包括第三方）所蒐集之資料進行比對及分析，以瞭解並決定顧客偏好及分布，並進而使本公司得以提供使用者產品及服務。
      • 2. 個人資料利用之期間、對象、地區及方式：
        • (1) 期間：於本公司營運期間內。
        • (2) 地區：本公司提供服務之地區。
        • (3) 對象：除供本公司及本公司合約合作對象(包含但不限於本公司之特約商店、合作銀行等)，本公司不會與本公司以外之其他公司、機構、個人分享相關個人資料之資訊，並僅於提供服務時使用。
        • (4) 方式：合於中華民國法令規定之利用方式。
      • 3. 個人資料之保護：
      • 您瞭解並同意應維護個人資料安全。您將對利用本服務所進行的一切行為及言論應自行負責，並同意以下事項：
        • (1) 依本服務結帳頁面之欄位提供您本人正確、最新及完整的任何個人資料，請勿將交易相關資訊提供給任何人。在您完成付款、收發電子郵件等程序後，請務必要關閉瀏覽器視窗，以防止他人讀取您信件或其他個人資料。
        • (2) 您同意於發現有第三人冒用或盜用個人資料及付款資料，或其他任何未經合法授權之情形，應即刻通知本公司，並同意本公司暫停提供服務以採取防範之措施。
      • 4. 資料之儲存與保護：
        • (1) 本公司向使用者蒐集、處理及利用之個人資料及其他資料，將於本公司或已簽署保密合約之第三方業者伺服器儲存、傳輸及利用。本公司將為符合本政策中描述的任何目的，以及法律，稅務或會計要求而言必需的時限內，保留使用者的個人資料。在前述目的消失後，除非法令另有規定，本公司將以去識別化方式保存使用者留存之個人資料。
        • (2) 本公司致力確保使用者個人資料及其他資料受到安全的管理，且符合本政策及法律規範，並防止此等資料受到未經授權的存取、竄改、揭露或破壞。但本公司未聲明、保證或承諾使用者提供之的個人資料絕對的安全性，如本公司已履行其義務，對於使用者遭受之任何損失、損害、成本及費用，本公司均不須負任何責任。
        • (3) 如因業務需求須委託外部合作夥伴提供服務時，本公司有權使用相關個人資料，本公司亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要管理、監督措施以確定其將遵守本政策及法律規定，落實保護使用者個人資料。

    第七條 您的守法義務及承諾

    • 一、您使用本服務進行交易時，應隨時詳閱並遵守本公司之平台網站（以下稱本網站，網址為https://tap.ins.to） 及其相關網站所公告之各項不定期更新之規定及規範，包括但不限於本條款、《隱私權政策》及《交易糾紛處理辦法》等。
    • 二、您若對於本公司所公告之各項不定期更新之規定及規範有疑義或反對時，應立即停止使用本服務之全部。
    • 三、您使用本服務進行交易時，應配合提供相關之資料及文件(包含但不限於姓名或公司名稱、手機號碼、電子郵件信箱位址、營利事業統一編號/身分證統一編號等)，並維持該資料之正確性，以利查核身份。若您未提供、提供不完全、提供虛偽資料，本公司有保留接受交易成立與否，或於知悉您提供虛偽資料後終止提供本服務之權利，如因此造成本公司之損害，本公司將依法主張權利。
    • 四、您應確保登記於本服務之手機號碼及電子郵件信箱位址（E-mail Address）為正常使用狀態，本公司將於每筆款項支付完成後，以手機簡訊形式通知收/付款方交易狀態，並以電子郵件形式通知付款方支付明細。
    • 五、您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，也不將本服務用於禁止或限制物品的交易，並承諾遵守中華民國相關法律、法規及一切使用網際網路之國際慣例。您若係中華民國以外之使用者，您同意同時遵守所屬國家或地域之法令。
    • 六、您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，若有違反者應自行負擔一切法律責任，若造成本公司損害應賠償之，包含但不限於：
      • 1. 侵害他人名譽、隱私權、商業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
      • 2. 違反依法律或條款所應負之保密義務。
      • 3. 冒用他人名義使用本服務。
      • 4. 從事任何不法交易行為，如洗錢等。
      • 5. 提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博。
      • 6. 使用無效信用卡號碼，或非使用者本人的信用卡號碼進行交易。
      • 7. 使用他人銀行帳號或無效銀行帳號交易。
      • 8. 用本服務進行無真實交易背景的虛假交易。
      • 9. 從事任何可能含有電腦病毒或是可能侵害本服務系統、資料之行為。
      • 10. 其他本公司有正當理由認為不適當之行為。
    • 七、若因您違反本平台服務條款之行為，致使本公司或暨股東、員工、代理人、關係企業或合作廠商遭受或發生任何訴訟、賠償責任、賠償請求、損失或損害等，使用者對此應負全部損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用以及律師費），該損害賠償責任不因本條款之解除、終止而影響。
    • 八、為避免疑義，本公司並非付款方與收款方間商品及服務買賣交易之當事人。付款方與收款方間之關係，在與該交易商品及服務之銷售與提供有關之權利及義務、交易方法與條件、交易之履行或不履行（包括但不限於拒絕履行、延遲、未交付、瑕疵、錯誤、商品及服務之退換貨及退款）之方面，均僅存在於付款方與收款方（視個案情況而定）間。所有與該等交易有關之權利、義務及責任均應由付款方與收款方（視個案情況而定），依照適用的法律、法規及其間之協議條款執行、履行及負擔。本公司提供本服務，不應構成本公司就履行任何該等交易所為之明示或默示保證或承諾。

    第八條 對買家服務的使用

    • 一、買家服務說明：
      • 您使用本服務進行交易，即表示同意並授權本公司將您提供之個人資訊以及交易資訊使用於交易相關（包括但不限於結帳、寄送交易明細）之服務中。
    • 二、銷貨退款之處理流程：
      • 交易完成後，付款方如欲退貨或取消該筆交易，付款方應與收款方溝通處理相關退貨事項，本公司僅依收款方指示作相應處置。本公司僅為提供本服務之支付平台，並非買賣雙方之當事人，故不就買賣產生之爭議、風險負擔任何責任。
    • 三、買賣糾紛之處理：
      • 付款方與收款方都應保留交易憑證等相關文件，以備糾紛爭議時供查證之用。付款方使用本公司平台進行交易之期間，如遇買賣雙方或使用者與本公司發生交易糾紛，為使糾紛案件能獲得妥善處理，本公司特別訂定此《交易糾紛爭議處理辦法》。
    • 四、本服務旨在提供便利安全之收付款服務，本公司並不參與或介入收款方之商業經營及付款方間之買賣關係，本公司與收款方所設立之商號、提供之產品或服務本身並無合夥、僱傭、互為代理、經銷或除代收付款項以外之其他委任關係，因此若付款方與收款方雙方有任何爭議，應自行解決。
    • 五、本公司提供給買家之商品及服務
      • 1. 本公司所販售之商品屬於依各消費者需求所為之專屬訂製商品，係非大量生產之商品，故無消保法第十九條第一項七天猶豫期之適用，若因商品有非人為重大破損僅能更換同一客製化商品，恕無退貨退款服務。亦不接受與想像不同、個人美觀判斷、不符個人所需⋯⋯等主觀因素原因要求退換貨。
      • 2. 本公司所販售之服務，完成付款後隨即開通，一經開通後，退款申請將不被受理。其服務屬一經提供即為完成之線上服務，故無消保法第十九條第一項七天猶豫期之適用。如收款方違反本公司訂定之相關條款，本公司有權停止提供該項服務並不提供退款。此外，本公司不承擔因無法提供服務或使用服務而導致的任何損失或損害責任。

    第九條 商標、知識產權的保護

    • 一、平台上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、商業秘密等。
    • 二、非經本公司或其他權利人書面同意，任何人不得擅自使用、修改、複製、公開傳播、改變、散佈、發行或公開發表本網站程式或內容，如有違反，您應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於律師費用、訴訟費用、交通費用、第三人求償費用等等)。

    第十條 資訊安全

    • 一、本服務是經由信用卡國際組織規定的 PCI DSS 認證再加上國際認證標準 SSL 安全加密機制。
    • 二、本公司及您應各自確保所使用資訊系統之安全，防止非法入侵、取得、竄改、毀損業務紀錄或您之個人資料。
    • 三、本公司將嚴守各資安規範要求，若非可歸責於本公司(包括但不限於電腦連線中斷、蠕蟲、木馬程式、路由等因素)導致本服務無法完全有效提供，則本公司不負擔損害賠償責任。

    第十一條 行銷條款

    • 於個資法許可之範圍內，本公司得為下述行銷、促銷及其他目的，蒐集、處理、利用及揭露個人資料，使用者使用本服務進行交易時已就此表示使用者的同意：
    • 一、為提供或行銷服務、產品及優惠予用戶，包括但不限於本公司之特別活動及推廣促銷；
    • 二、將個人資料與基於其他目的或自其他來源（包括第三方）所蒐集之資料比對，該等資料係為本公司產品及服務之提供、行銷或要約所蒐集；
    • 三、管理並組織競賽、抽獎、促銷活動、比賽活動及行銷活動，並依其與本公司接觸個人化使用者經驗；
    • 四、進行市場研究、分析及調查，以使本公司得以瞭解並決定顧客偏好及分布，並進而使本公司得以提供使用者產品及服務，以及特別提案及行銷計畫，該等提案/計畫與使用者之偏好及個人資料相關；及/或任何與上述目的合理相關之其他目的。
    • 五、在個資法許可之範圍內，本公司得基於本條款所載目的以外之目的，使用用戶之個人資料，惟於此文件所載之特定目的外利用之前，本公司將依照法令要求通知及取得使用者同意。

    第十二條 契約之終止、變更

    • 一、本條款構成服務條款的一部分。如使用者不同意本政策之任何條款或修改變更之內容，請立即停止使用本服務。
    • 二、本公司得依合理需求適時變更本條款，該變更會立即於本公司網站公告更新並通知使用者。變更後的本條款自公布於本公司經營網站內的適當處時起生效，如使用者於本條款及個別使用條款變更後仍繼續使用本服務，將視為使用者同意變更後的本條款。請使用者於使用本服務時，隨時參閱最新版本之本條款。（網址為：https://tap.ins.to/terms/payment.html）
    • 三、本條款如有修改或增刪時，本公司將並於本服務網站以顯著明確文字公告其變更事項、生效日期。
    • 四、使用者於前項變更事項生效後仍使用本服務者，視為同意該修改或增刪條款。
    • 五、若本服務停止全部功能，則本服務條款亦隨同停止，用戶不得異議，亦不得請求損害賠償。
    • 六、使用者同意本公司基於法令及其他用戶使用本服務權益之考量，於本公司認定使用者有違反本服務條款之情事時，得不經預告、通知而逕行暫停、拒絕或終止使用者使用本服務。
    • 七、本公司有權利隨時刪除本平台內各類不符合國家法規、函釋、契約、規範性文件、判決或本平台規定之會員帳號或內容資訊，本公司行使上開權利不需提前通知；如使用者有違反本條款或本平台政策、約定，本公司有權直接採取一切必要措施，包括但不限於刪除使用者發布之內容、暫停或凍結會員帳號、終止對用戶提供服務乃至通過訴訟追究使用者法律責任等。

    第十三條 準據法及管轄法院

    • 一、本服務之爭議應以中華民國法律為準據法。
    • 二、因本服務所生之一切爭議，立約人同意本誠信原則協議解決之；如有訴訟之必要時，除法律另有規定外，您同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
    • 三、本服務條款皆以繁體中文撰寫，任何其他語言的翻譯版本僅供參考，並不應該被用以解釋或適用本條款。如有歧異，應以繁體中文版本為準。

    第十四條 其他約定

    • 一、本服務相關網頁上所載之處理流程、說明、約定、使用者辦法、注意事項及限制等，均視為本約定條款之一部分，並本條款效力與消費者簽訂本服務各契約效力相同。
    • 二、若本服務因系統維護、搬遷、升級等事由需中止服務時，本公司將於本服務網站公告。
    • 三、使用者同意並認知，網際網路服務系統穩定度涉及諸多因素，本公司將盡力維護本服務之妥善性，惟若天災、停電、設備故障等不可歸責於本公司之事由致造成無預警之服務中斷，本公司就用戶之損失不負損害賠償責任。
    • 四、因網際網路用戶端作業軟體、瀏覽器版本等環境有諸多變因，本公司不保證用戶於所有用端環境（包含但不限於電腦、上網終端設備之硬體、作業系統、瀏覽器版本等）之正常操作，用戶亦不得據此向本公司主張任何權利。
    • 五、若因用戶端伺服器、電腦等設備異常，而經本公司偵測認定有影響本服務對他人服務順暢之虞者，本公司得不經通知逕行中斷用戶與本服務間之網路連結，用戶不得向本公司主張任何異議或主張因此致生之損害賠償責任。
    • 六、使用者不因使用本服務而取得本公司任何智慧財產權之明示或默示之授權，且非事先經本公司書面同意，使用者不得使用、重製、或散布本服務網站上任何形式的資料、商標或標識。
    • 七、如本公司合理懷疑使用者於本服務之使用涉及疑似不當或不法情事，本公司得逕行停止提供本服務。
    • 八、本服務條款如有未盡事宜，均依相關金融法規、主管機關規定辦理。信用卡收款相關未盡事宜，亦應依信用卡國際組織之相關規範辦理。
    • 九、使用者同意本公司為履行本服務之目的範圍內或依法得將用戶之基本資料、交易記錄等資訊提供行政院金融監督管理委員會、信用卡國際組織、業務合作機構及其他有權監督機構進行必要查核或使用，相關規範請參考本公司官方網站上之《隱私權政策》。
    • 十、使用者非事先經本公司書面同意，不得將因本服務條款所生之權利或義務之一部或全部轉讓予第三人。
    • 十一、本服務條款之解釋如有疑義時，悉依中華民國法律解釋之；若我國法律無法解釋疑義，則依有利於用戶之解釋為之。
    • 十二、本約定條款之解釋如有疑義時，應為有利於消費者之解釋為之。
    • 十三、本服務僅依所建置之功能及狀態提供服務；本公司並保留增減或變更相關系統或功能之全部或一部之權利。
    • 十四、本公司若將本服務、交易合約及其相關權利義務移轉與第三人，則本服務之相關權益義務關係、交易以及資料等，亦得一併移轉予該第三人承受，並由該第三人繼續提供服務。
    • 十五、本公司資訊如下：
      • 1. 台灣盈士多科技股份有限公司
      • 2. 統一編號：52647183
      • 3. 負責人：陳仁濱
      • 4. 客服資訊：
        • 客服電子郵件信箱：service@ins.to
        • LINE官方客服：@insto
        • 服務時間：週一至週五 10:00 ~ 12:30、13:30 ~ 19:00 (不含國定假日)
      • 5. 網址：https://ins.to
      • 6. 地址：103 臺北市大同區哈密街 59 巷 38 弄 27 號 1 樓